香港教会我最重要的，也是我最佩服香港人的，是敬业精神。

我在上海，北京和香港三个全国最重要的城市呆过，接触了无数的勤杂工和保安人员，马路上扫大街的，住宅里扫楼道倒垃圾的，高楼里的保安，小区的黑猫，办公室清扫厕所和Pantry的阿姨，还有很多很多做体力劳动的人……这些工种在任何一个地方都会被看作是很低级的，但是只有在香港，这些被看作低级体力劳动者，是带着笑脸工作的。我们楼里的勤杂工，一个年龄不算太大的阿姨，每天负责清理15层楼上上下下的垃圾，每天上下班我们在楼道电梯里遇见她，她都会精神抖擞的微笑着说早上好，丝毫没有觉得自己低人一等。我们的保安会帮我们开门，办公室的保安每晚会和我说再见，小巴中巴的司机到了终点站会对乘客一个个说拜拜，码头的厕所清洁工会提醒上厕所的我下一班渡轮要开了……不管是出于个人素质，还是职业要求，总之他们一定会把自己的本职工作做到尽善尽美，把最好的精神面貌展现在工作岗位上。

难道他们特别喜欢擦地板或者倒垃圾？肯定不是。但至少有一点，他们一定让别人觉得他们工作得很快乐，他们会通过自己的工作把笑容和快乐传递给他们的服务对象。这就是敬业，把最好的自己放在工作上。

我香港有一个在某上市公司做CEO的朋友，他和我说香港人的工作态度不是常人可以理解的。他说他们小公司不像大企业那么死板，休假等都很灵活的，员工和老板关系也好，但是他们办公室还是有很多员工一年都不休假，他看不过去了说给他们放假他们都不要，连续几年了。他说他们工资也不高，加班也赚不了多少，但员工就是死心眼，给得少也拼命干。他说，这是香港人的风格。

香港从前一直实行六天工作制，打三份工，一周干一百个小时的人多如牛毛，后来政府实在看不下去了，强行命令大家少干活，于是从去年9月份开始取消周六上班的制度。尽管如此，香港人长久以来早已养成了工作狂的生活态度，他们周六不上班一下子适应不过来，很多公司只能慢慢来先周六上半天班，有些公司规定了五天，员工还自觉自愿周六跑去加班。原因很简单，这是他们的职责，工作没干完别说回家，连觉都肯定睡不着。

在香港，工作是永远做不完的，当然在世界上任何一个地方都是如此。但是欧洲一些国家强行规定了工时，大陆的劳动法也规定了40小时，在员工和工作之间首先保证员工的利益，香港没有这一套，顶多只有最低时薪，香港人很天经地义的把工作看作自己的职责：客户的需求就是我们的使命。刚开始，这是一种无奈，但一旦成为了习惯，这就是一种精神了，一种很值得人们学习的职业精神。

我记得曾经有个著名的事例批评中国人的职业精神，说同在美国刷盘子，日本人每个都按照流程洗三遍，中国人如果觉得不脏就洗一遍甚至不洗了，于是日本人干到很晚，中国人干得很轻松。日本人觉得中国人没有职业素养，中国人反而笑他们傻。这个事例我来到香港后一直在我眼前浮现，当我们一直在取消香港人工作狂变态甚至自虐的时候，我们有没有思考过，究竟是我们懂得享受生活值得赞扬，还是我们缺乏职业精神。

我曾观察过我们楼下的一家西餐店，那里有个擦玻璃的勤杂工，他每天都在擦，拼命的擦，肥皂水，清水，一丝不苟，让人觉得他似乎有洁僻。用大陆人的思维就是，何必每天都擦呢，如果今天觉得玻璃不脏就不擦了。但香港人不这么想，他们觉得这是我的工作，今天不擦，不把它擦亮，今天就没完成工作。于是那家西餐店，不对，其实是满大街的各种玻璃，总是窗明几净，让人感觉很舒服，每天感觉都像是新装上去的一样。

小到擦玻璃，大到金融业。香港人对于业务精益求精有一种偏执的程度。不要以为这是有人逼的，或者是利益的趋势，香港人的敬业是长期以来形成的一种文化，早已经深入人心，把工作放在首位，尽可能的做好它，在他们看来是天经地义的。我有些同事，每天我来的时候他们已经在了，我不管多晚走他们也一直在工作，于是一年多来我从来没见过他们什么时候上下班，我甚至怀疑他们是住在办公室的。当然这一切都是没钱的。他们要把一切都做到完美，如果工作上出现了差错，他们会抓狂，会紧张焦虑甚至有强迫症的表现，就像自己家里出事一样。有人说老板一般都走得很早，好吧这是大陆，你看看我们香港的老板，什么叫与职员同甘共苦，什么叫以身作则。

香港人的办公室是很紧张而且枯燥的，一般不会出现大陆常见的喝茶聊天看报纸的情况，什么张家长李家短谁女朋友如何谁孩子如何的话题一概不会出现。相反这里就是一个战场，节奏紧张得让人窒息，源源不断的业务送进来，无数邮件来不及看，电话此起彼伏，上司拼命在你耳边督促：这个很urgent，那个很urgent……你所能做的就是尽可能迅速有效的解决敌方部队，来迎接更多的敌人。当peak season来临的时候，我曾经好几次直到下午2点才有机会去上一天之内的第一次厕所。

你可以说这样的工作环境很没有人性，你可以说它没有工会来保护劳动者利益，你可以说香港人这样的工作态度是一种变态甚至是自虐，你一定会说你会选择福利更好，工作更轻松的国企而不是在这里受剥削。但是如果你是一个客户或者是消费者，你愿意跟谁合作？是每天只干八小时，经常有水果和购物券，隔三岔五旅游，过了六点就没人，任何问题都拖上一两天轻松愉快的国企？还是地狱一样加班加点不休息，但是工作一丝不苟甚至苛刻，随时随地包括半夜都有人加班为你服务的香港公司？

要说享受生活，也许世界上最懂得享受的是欧洲人了，但要论职业精神……我是负责欧洲市场的，和欧洲十多个国家打交道，英国是最有职业精神的一个，其次是德国，法国，但是一旦和地中海沿岸哪些最懂得享受生活的人做事，那真叫一个苦不堪言，西班牙，意大利，让人恨得牙痒痒，特别特别是希腊，最诗意，也最散漫和不具备职业素养的民族，连发过来的公告都没经过审核，页码混乱错误连篇，甚至标点都没有还要我整天像做高考试卷一样做断句处理。要是碰上欠款，完了，西班牙的一笔我追了半年，意大利的一笔估计等我离开香港都追不回来……

是的，他们活得很惬意，每周35小时，每年还放暑假，但谁愿意和他们做生意？

但是香港人不同，我们的工作拖上两天team head就要骂了，如果接到投诉那老板就要给所有人发警告了。至于IBD，小叶子一周工作90个小时，被老板指责偷懒。我认识一个Duke的MBA，从前在四大上班，他说刚开始帮香港人做生意的时候很不理解他们的工作方式，很多我们觉得没必要的东西他们都很认真，我们觉得他们是神经病，觉得他们龟毛，但是来到美国读了MBA才发现，从职业素养上来说，其实他们才是对的。是啊，我刚来香港的时候觉得香港人怎么这么变态，现在发现自己越来越像他们，也越来越觉得从工作角度出发，他们的很多态度是正确的，而我们固有的一些思维其实都是错的。

什么才是工作时候应有的思维？Banker满脑子就想着如何投资，客户经理满脑子就想着如何让客户更满意，商人满脑子就想着生意机会，政府满脑子就想着各种民生问题，交警满脑子就想着维持交通，擦玻璃的满脑子就想着如何把玻璃擦得更干净……这里的人整天想的就是工作，至于老婆孩子，谈恋爱，旅游，娱乐，今晚吃什么等等，上班的时候是绝对不会去考虑的。于是这里任何一个行业都高效率，任何服务都在追求精益求精。

但奇怪的是香港人从不觉得累，那些我从没见过上下班的人，每天的精神状态好的让我无法相信，他们接电话的时候永远都微笑，和客户谈话思路非常清晰，工作上几乎没有差错，我问他们问题都很耐心细心的回答，最最离谱的是，最近发生的新闻，球赛，电视剧内容，八卦周边，他们居然都能知道，他们是什么时候获取这些信息的？我一直怀疑香港人都是吃兴奋剂的……

最最让人感到惊奇的是，香港，日本这样的高节奏高压力的地方，居然是世界上平均寿命最长的地方。日本人长寿出名，香港人平均年龄80岁。所以不要认为活得抽风一定活的短。

香港人为何如此敬业，我至今没找到答案。我的看法是，资源稀缺，高级人才竞争激烈，过高的生活成本导致生活压力，同时资本主义世界金钱的能动作用明显，而工作是金钱的最重要来源。久而久之，由于工作在生活中的比重不断增大，于是就成为了人生价值和快乐的重要依赖，这种特殊的生活方式时间久了，就成了一种文化或者民族性了。通俗一点说就是，香港这个环境下，你如何工作决定了你的收入，你的收入决定了你过怎样的日子。而当周围人都这么活，你不这么活，你就出局了。而你遵守这种游戏规则，你会发现生活条件大幅改善，于是你也就喜欢了。

这种敬业精神，甚至可以说是玩命精神，铸就了香港经济的腾飞，就像日本的起飞得益于武士道精神在商业领域的运用一样。香港人知道，自己不可能像北京罗马那样成为文化之都，也不可能像北欧资源丰厚的高福利国家那样成为养老基地，暴发户就是暴发户，国际港就是国际港，资源少，人才多，更新速度快，学日本，学纽约，玩命的工作，使劲的折腾，高端人才与技术的优胜劣汰，才是他们的生存之道，努力工作，才能立足。

一年来我在这里耳闻目染亲身体会，也逐渐的从一个懒散的孩子变得越来越敬业，越来越热爱我的工作，越来越敢于承担责任，上班放羊越来越少，回家路上会想还有哪些工作没完成，早上醒来会算计今天的工组量，甚至周末曾去办公室扫邮件，甚至离开了办公室我就觉得无聊。当然和香港人相比我的差距依然非常明显，但从他们身上我的确学到了很多可贵的品质，从觉得自己干得不错，到现在永远都觉得有东西需要改进；从以前以我为本，到现在以客户为上帝。这种改变，对于我将来的职业发展大有裨益。国内的飞速发展和资源的极度稀缺，人才市场的供求严重失衡，这些矛盾势必导致生活节奏、压力以及成本紧追香港，上海北京的诸多公司工作负担已经超过了香港甚至日本，而国际化势必要求中国人更具备国际化的职业精神。我要感谢香港，让我学会了这样一种环境下的生存之道。